Informativa sui rimborsi
Venditore: BENISISO SRL Unipersonale — Via del Cipresso 5, 25015 Desenzano del Garda (BS) — P.IVA 04408540989 — Email: info@brandizzalo.it
Prodotti personalizzati: nessun diritto di recesso
La maggior parte dei prodotti venduti su brandizzaloshop.it è realizzata su misura e personalizzata (etichette, loghi e grafiche del tuo salone). Per questi prodotti il diritto di recesso è escluso per legge (art. 59, lett. c, Codice del Consumo – D.Lgs. 206/2005): una volta confermato l'ordine di prodotti personalizzati, non è possibile annullarlo né restituirli. Per questo, prima della produzione, ti mostriamo e facciamo approvare le grafiche: controlla con attenzione testi e colori prima di confermare.
Prodotti NON personalizzati: recesso entro 14 giorni
Se sei un consumatore e acquisti prodotti a catalogo non personalizzati, hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza indicare alcuna motivazione (artt. 52 e ss. Codice del Consumo). Il recesso è comunque escluso per i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene (es. cosmetici) se aperti dopo la consegna.
Come esercitare il recesso
Scrivi entro il termine a info@brandizzalo.it indicando numero d'ordine, data e prodotti. Restituisci i prodotti — integri, non utilizzati e nella confezione originale — entro 14 giorni dalla comunicazione a: BENISISO SRL Unipersonale, Via del Cipresso 5, 25015 Desenzano del Garda (BS). Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Rimborsi
Rimborsiamo tutti i pagamenti relativi ai prodotti oggetto di recesso entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o una prova della loro spedizione.
Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Controlla l'ordine alla consegna: se un prodotto è danneggiato, difettoso o non corrisponde a quanto ordinato (anche se personalizzato: es. errore di stampa rispetto alla grafica approvata), scrivici subito a info@brandizzalo.it allegando qualche foto. Provvediamo alla sostituzione o al rimborso, con spese di restituzione a nostro carico. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (artt. 128 e ss. Codice del Consumo) per due anni dalla consegna.
Domande?
Scrivici a info@brandizzalo.it: rispondiamo prima possibile.